Сервис магнитных сепараторов
Наш коллектив состоит из специалистов, обладающих многолетним опытом в области магнитного сепарирования, поэтому мы способны предложить своим клиентам именно те решения, которые соответствуют их индивидуальным требованиям.
Техники нашей фирмы помогают будущим клиентам уже при выборе оптимального для них оборудования, но это лишь начало клиентской поддержки. При необходимости наши техники приспосабливают (по размерам и варианту исполнения) выбранное изделие к специфическим требованиям конкретного покупателя, проводят тесты эффективности магнитного сепарирования прямо с использованием образцов материала клиента, а при наличии сложного оборудования также следят за его установкой у покупателя, обучают обслуживающий оборудование персонал и т.д.
Но предоставление технического и клиентского сервиса не заканчивается ни вводом нашего оборудования в эксплуатацию, ни истечением его гарантийного срока. В течение всего срока службы изделий марки SOLLAU клиенты могут к нам обращаться с просьбами o
- тестировании эффективности работы грузоподъемных электромагнитов (мы проводим испытания несущей способности и выдаем свидетельство о результатах проверки);
- тестировании эффективности работы магнитных сепараторов (мы проверяем общее состояние сепаратора, снова измеряем силу его магнитного поля выдаем свидетельство о результатах проверки, а также с целью увеличения срока службы мы можем порекомендовать соответствующий ремонт или доработку);
- ремонте и сервисном обслуживании оборудования для магнитного сепарирования (которые мы можем провести или в помещениях нашей фирмы, или прямо у клиента – при чем это необязательно должны быть сепараторы марки SOLLAU!);
- предоставлении оригинальных запасных частей для поставленного нами оборудования;
- обучении персонала, работающего с нашим оборудованием.
И хотя неисправности или падение мощности у изделий марки SOLLAU случаются действительно очень редко, наши техники готовы в любой момент оказать нашим клиентам быструю и квалифицированную помощь, а также предоставить поддержку, равно как и регулярно посещать Вашу фирму на основании программы стандартного сервиса и оговоренного сервисного плана (составленного в соответствии с вашими производственными потребностями и запланированными остановками оборудования).
Участвуя в нашей программе стандартного сервиса и регулярных профилактических осмотров, Вы
- сводите к минимуму перебои в работе эксплуатируемого оборудования;
- достигаете максимальной эффективности своего бизнеса;
- избегаете возможного возникновения серьезных и дорогостоящих проблем, таких как аварии обрабатывающего оборудования, вынужденные остановки производственной линии, попадание нежелательных примесей в окончательные изделия и т. п.;
- экономите средства на содержание собственного персонала, обеспечивающего техобслуживание машинного оборудования;
- выполняете некоторые условия получения или подтверждения сертификата ISO 9000.
Кроме того, в дополнение к указанным выше бесспорным выгодам наш клиент, участвующий в программе стандартного сервиса, получает еще и очень привлекательный бонус в виде продленной на один год гарантии на обслуживаемое в рамках нашего сервиса изделие марки SOLLAU.